חברת Shop Pro עושה מאמצים לספק את המוצרים במהירות האפשרית ובשירות אמין. להלן אפשרויות המשלוח ותנאי האספקה:
אפשרויות משלוח למוצרים קטנים
למוצרים קטנים כגון אביזרי סלולר, אלקטרוניקה קטנה וכדומה קיימות מספר אפשרויות משלוח:
1. משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות
אספקה באמצעות דואר ישראל לנקודת איסוף.
זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים.
2. משלוח עד הבית
משלוח באמצעות חברת שליחויות עד כתובת הלקוח.
זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים.
עלות המשלוח: 35 ₪.
3. משלוח מהיר (UPS)
משלוח באמצעות חברת UPS עד כתובת הלקוח.
זמן אספקה משוער: עד 3 ימי עסקים.
עלות המשלוח: 59 ₪.
שירות משלוח אקספרס כרוך בתשלום נוסף ואינו כלול במחיר המוצר.
משלוח למוצרים גדולים (“מוצרים לבנים”)
מוצרים גדולים כגון:
• מקררים
• מכונות כביסה
• מייבשי כביסה
• מדיחי כלים
• תנורים
יסופקו באמצעות חברת הובלה.
עלות משלוח בסיסית:
150 ₪
המחיר כולל גם פינוי מוצר ישן בהתאם לחוק.
תוספות עבור נשיאה בבניין ללא מעלית
מוצרים לבנים רגילים
עד קומה שנייה ללא מעלית – ללא חיוב נוסף.
מהקומה השלישית ומעלה – 50 ₪ לכל קומה.
מקררים
עד קומה שנייה ללא מעלית – ללא חיוב.
מהקומה השלישית ומעלה – 70 ₪ לכל קומה.
תוספות עבור מזגנים
מזגן עד 2 כ”ס
עד קומה שנייה ללא חיוב.
מהקומה השלישית ומעלה – 50 ₪ למזגן קומפלט.
מזגן מ-2.5 כ”ס ומעלה
עד קומה שנייה ללא חיוב.
מהקומה השלישית ומעלה – 70 ₪ למזגן קומפלט.
חיובים אפשריים נוספים
במקרים מסוימים עשויות להיות תוספות בהתאם לתנאי הגישה לבית הלקוח:
• גישה מורכבת או היעדר חניה בקרבת מקום (מרחק מעל 100 מטר) – 50 ₪
• העלאה לקומה נוספת בתוך הבית – 50 ₪
• מדרגות ספירלה – 50 ₪
• פירוק דלתות למקרר – 60 ₪ לכל דלת
• שימוש במנוף – בתשלום נוסף בהתאם לסוג המנוף ותנאי הגישה
אזורי משלוח חריגים
משלוחים ליישובים מעבר לקו הירוק או לאזורים המוגדרים כיישובים חריגים יהיו בעלות משלוח של 150 ₪.
זמני אספקה
• זמני האספקה נספרים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
• יום ביצוע החיוב אינו נחשב יום עסקים.
• ימי עסקים נחשבים ימים ראשון עד חמישי בלבד.
במידה והמוצר אינו זמין במלאי, זמן האספקה עשוי להתארך והלקוח יעודכן בהתאם.
ביטול הזמנה ומשלוח
ניתן לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד המוצר טרם נמסר לחברת השליחויות.
מרגע שהחבילה נמסרה לחברת המשלוחים, ביטול העסקה עשוי להיות כרוך בתשלום דמי משלוח בהתאם לעלות השירות שנבחר
