תקנון ותנאי שימוש באתר

 

• ביצוע רכישה באתר מהווה אישור והסכמה מלאה מצד הלקוח לכל תנאי התקנון המפורטים במסמך זה.

• חברת Shop Pro שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת.

• רכישת מכשיר סלולרי או כל מוצר אחר דרך האתר או באמצעים מקוונים מהווה הצהרה מצד הרוכש כי קרא והבין את תנאי האחריות, מאפייני המוצר, מדיניות ביטול עסקה ותנאי השירות.

• על מנת לבצע רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי, על הרוכש להיות בן 18 שנים ומעלה.

 

• האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים במטרה להגן על המידע האישי של המשתמשים.

• פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר או במערכות החנות.

• בעת ביצוע הזמנה יתבקש המשתמש להזין פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת, טלפון וכתובת דוא”ל.

• על המשתמש למסור פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים או בלתי מלאים עשויה להביא לביטול ההזמנה ללא הודעה מוקדמת. במקרים חריגים ייתכן שהנושא יועבר לבדיקת גורמי אכיפה.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלחו הודעות דוא”ל במספר שלבים:

1. אישור על קליטת ההזמנה במערכת האתר

2. אישור על ביצוע החיוב בכרטיס האשראי

פרטי האשראי של הלקוח אינם מועברים לגורמים חיצוניים מעבר לגורמי הסליקה הנדרשים לצורך ביצוע העסקה.

חברת Shop Pro רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:

• טעות חריגה במחיר או בתיאור המוצר (ט.ל.ח)

• תקלה טכנית או שיבוש בפעילות האתר

• חוסר במלאי

• מקרה בו לא ניתן ליצור קשר עם הלקוח לצורך השלמת ההזמנה

• נסיבות שאינן בשליטת החברה (כוח עליון)

צוות האתר פועל לעדכן את המידע באתר באופן שוטף, לרבות מחירים, מפרטים ומבצעים.

יחד עם זאת ייתכנו טעויות בתום לב. מפרטי המוצרים מבוססים על נתוני היצרנים, וכל טעות בפרסום אינה מחייבת את Shop Pro או את היצרן.

• המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ כחוק.

• החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

• למרות שהאתר עשוי להופיע באתרי השוואת מחירים, המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר Shop Pro בלבד.

• החברה מתחייבת לספק את המוצר עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

במידה והעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, ההזמנה תבוטל והודעה תישלח ללקוח בדוא”ל.

• התמונות וסרטוני הווידאו באתר מיועדים להמחשה בלבד.

• כל המוצרים באתר הינם חדשים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

• ימי עסקים מוגדרים כימים ראשון עד חמישי בלבד. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד אינם נחשבים ימי עסקים. יום ביצוע החיוב אינו נחשב יום עסקים.

במקרה של תקלה במוצר הדורש מימוש אחריות, ההחלטה האם לתקן את המוצר, להחליף רכיב או להחליף את המוצר כולו תתקבל על ידי המעבדה המוסמכת בלבד. החלטה זו נתונה לשיקול דעתה המקצועי.

 

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר

 

• מכירת מכשירי סלולר דרך האתר מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד.

• המכירה מוגבלת למכשיר אחד ללקוח / משק בית.

• רכישות בכמויות גדולות, סיטונאים או מוסדות יתבצעו מול מחלקת המכירות ולא דרך האתר.

אין אחריות על מגני מסך, מגני גב או אביזרי הגנה דומים. רכישתם אינה מבטיחה מניעת נזק למכשיר או לשבר במסך.